Η υπηρεσία με την οποία θα βελτιώσετε την εμπειρία της σύνδεσης στο Internet
Η πιο συνηθισμένη κίνηση που κάνουμε όταν η εμπειρία της χρήσης του Internet δεν είναι ανάλογη με εκείνη που θα έπρεπε με βάση την ταχύτητα σύνδεσης για την οποία έχουμε πληρώσει είναι να επανεκκινήσουμε το router που χρησιμοποιούμε. Όμως, σε έναν πολύ μεγάλο αριθμό περιπτώσεων ο πραγματικός λόγος που η ποιότητα της εμπειρίας είναι χειρότερη από αυτή που θα έπρεπε, δεν σχετίζεται με τη γραμμή που έχουμε, αλλά με παράγοντες όπως είναι η σωστή ρύθμιση των συσκευών μας ή η ποιότητα της εσωτερικής καλωδίωσης. Ακόμη και το πάχος των τοίχων του σπιτιού μας ή η απόσταση από το router μπορεί να επηρεάσει αρνητικά την ασύρματη σύνδεσή μας.
Πρακτικά, κάθε χώρος έχει τις ιδιαιτερότητες του και αυτές επηρεάζουν με τον δικό τους τρόπο την ποιότητα της σύνδεσης του Διαδικτύου. Επομένως, η καλή ταχύτητα στη σύνδεση δεν είναι πάντα αρκετή και η λύση είναι να εντοπιστούν και να βελτιωθούν οι παράγοντες που επηρεάζουν την ποιότητα του Internet στο κτήριο.
Πώς μπορεί, όμως, κάποιος να δώσει οριστική λύση σε τέτοιου είδους ζητήματα; Αυτό είναι ένα ενδιαφέρον ερώτημα για το οποίο, όμως, πλέον υπάρχει απάντηση. Ο λόγος για τη νέα υπηρεσία COSMOTE Home Connect, η οποία δίνει τη δυνατότητα στους συνδρομητές τής COSMOTE να κάνουν όλες εκείνες τις ρυθμίσεις -μικρές ή μεγάλες- που θα τους επιτρέψουν να βελτιώσουν τις υποδομές του χώρου τους και να απολαμβάνουν την καλύτερη δυνατή εμπειρία πρόσβασης στο Διαδίκτυο.
Το μόνο που χρειάζεται να κάνει ένας καταναλωτής, είναι απλά να ζητήσει τη βοήθεια της εξειδικευμένης ομάδας τεχνικών της υπηρεσίας. Το ραντεβού οριστικοποιείται μέσω της σχετικής ιστοσελίδας και από εκεί και πέρα οι εξειδικευμένοι τεχνικοί της υπηρεσίας έρχονται και προσφέρουν υποστήριξη άμεσα και διά ζώσης. Πρακτικά, το πρώτο ραντεβού είναι προκειμένου να εντοπιστούν τα ζητήματα που υπάρχουν και να βρεθούν οι κατάλληλες λύσεις εκείνες που θα έχουν ως αποτέλεσμα τη βέλτιστη εμπειρία πρόσβασης. Σημειωτέων δε πως παρέχεται και εγγύηση ενός έτους για τις εργασίες που πραγματοποιούνται στο πλαίσιο της υπηρεσίας.
Όσον αφορά στο τι περιλαμβάνουν οι τεχνολογικές εργασίες που αναλαμβάνουν να υλοποιήσουν οι εξειδικευμένοι τεχνικοί του COSMOTE Home Connect, η λίστα είναι αρκετά μεγάλη:
– Εργασίες υποδομής που αφορούν στην εγκατάσταση/επιδιόρθωση του εσωτερικού δικτύου Ethernet (LAN) και της εσωτερικής/εξωτερικής καλωδίωσης του κτηρίου έως το router, καθώς και την κατασκευή καλωδίωσης δικτύου Internet και δεδομένων (data). Αξίζει να επισημανθεί ότι η καλωδίωση αποτελεί ένας από τους κυριότερους παράγοντες που επηρεάζουν την τελική εμπειρία που έχει ο χρήστης.
– Παροχή/εγκατάσταση/παραμετροποίηση και αποκατάσταση του δικτυακού εξοπλισμού (IAD, router, powerplugs, repeaters κλπ), για να έχει Internet κάθε σημείο του σπιτιού. Εξαιρετικά σημαντικό ζήτημα καθώς μία λάθος ρύθμιση επηρεάζει σε μεγάλο βαθμό τόσο τις ταχύτητες αποστολής και λήψης δεδομένων όσο και γενικότερα την εμπειρία που παρέχεται.
– Παροχή/εγκατάσταση και ρύθμιση των ασύρματων συσκευών του σπιτιού. Ένα άλλο σημαντικό ζήτημα, καθώς και σε αυτή την περίπτωση η σωστή εγκατάσταση ακόμη και το σημείο που θα τοποθετηθούν οι συσκευές, μπορούν να έχουν τη δική τους σημασία.
Όσον αφορά στο κόστος της υπηρεσίες, η ελάχιστη χρέωση του COSMOTE Home Connect είναι 25 ευρώ (συµπεριλαµβανοµένου ΦΠΑ) και αφορά στην πρώτη επίσκεψη για την εκτίμηση του προβλήματος.
