«Safer Cars, Safer Roads»: Πώς μεταφράζεται στην πράξη η φιλοσοφία της Bosch;
Ο κόσμος αλλάζει με γρήγορους ρυθμούς, το ίδιο και ο κόσμος της αυτοκίνησης. Τα οχήματα γίνονται πιο «έξυπνα», πιο σύνθετα, πιο απαιτητικά.
Οι οδηγοί ζητούν μεγαλύτερη ασφάλεια, άμεση πρόβλεψη, τεχνολογία που δεν προδίδει. Κι όμως, όσο και να εξελίσσονται τα αυτοκίνητα, όσο να αυτονομούνται, ένα ερώτημα παραμένει θεμελιώδες: Ποιος φροντίζει την ασφάλεια των οδηγών πριν καν το όχημα βγει στον δρόμο;
Η απάντηση βρίσκεται στη φιλοσοφία της Bosch: «Safer Cars, Safer Roads». Για την εταιρεία, η ασφάλεια ξεκινάει από την ποιότητα των εξαρτημάτων, τον σωστό έλεγχο, τη συντήρηση και, φυσικά, από τους ανθρώπους που φροντίζουν καθημερινά τα οχήματα: Τους τεχνικούς των συνεργείων.
Έμφαση στο aftermarket
Με παρουσία δεκαετιών στον χώρο της αυτοκίνησης, η Bosch έχει χτίσει μια σχέση εμπιστοσύνης με τους οδηγούς καθώς βασίζεται στην τεχνολογία και την καινοτομία για να ενισχύσει την ασφάλειά τους. Από τα πρώτα συστήματα ψεκασμού μέχρι τα προηγμένα συστήματα υποβοήθησης (ADAS/Advanced Driver Assistance Systems), κάθε τεχνολογική της εξέλιξη υπηρετεί έναν βασικό σκοπό: Να κάνει κάθε διαδρομή πιο ασφαλή.
Έτσι, για την Bosch το aftermarket δεν είναι απλά η αγορά ανταλλακτικών, αλλά ένα οικοσύστημα τεχνογνωσίας. Η ποιότητα ενός εξαρτήματος δεν χαρακτηρίζεται μόνο από τη διάρκεια ζωής του, αλλά κυρίως στον ρόλο που διαδραματίζει στην ασφάλεια του οδηγού. Ένας αισθητήρας που «διαβάζει» σωστά το περιβάλλον, ένα διαγνωστικό εργαλείο που εντοπίζει τις μικρές βλάβες, όλα αυτά είναι κρίκοι της ίδιας αλυσίδας, αυτή της πρόληψης.
Παράλληλα, η Bosch επενδύει και στην εκπαίδευση και τη στήριξη των επαγγελματιών συνεργείων, γιατί η εμπιστοσύνη του οδηγού «ζυμώνεται» μέσα στο συνεργείο, εκεί όπου γίνεται φανερό ότι η πρόληψη και η τεχνογνωσία αποτελούν βάση της ασφάλειας.
Από τη θεωρία στην εμπειρία – Οι δράσεις που δημιουργούν κοινότητες γνώσης και σύνδεσης
Η φιλοσοφία «Safer Cars, Safer Roads» αποτυπώνεται και μέσα από δράσεις οι οποίες συνδυάζουν τη θεωρία με την πράξη και φέρνουν κοντά επαγγελματίες και οδηγούς. Το Boxberg Activation αποτέλεσε ίσως το πιο χαρακτηριστικό παράδειγμα. Τεχνικοί συνεργείων που διακρίθηκαν μέσω καμπάνιας και καταναλωτές που επιλέχθηκαν μέσω digital διαγωνισμού ταξίδεψαν στο κέντρο δοκιμών της Bosch στη Γερμανία.
Εκεί συμμετείχαν σε test drives με εκπαιδευτές, σε πίστα με ρεαλιστικές συνθήκες, είδαν στην πράξη πώς λειτουργούν τα συστήματα ABS, ESP και ADAS σε δύσκολες συνθήκες ενώ είχαν την ευκαιρία να συζητήσουν τετ α τετ με ανθρώπους της εταιρείας και να εκφράσουν τις απορίες τους. Αυτή ήταν η πρώτη φορά που μια εταιρεία έβαλε τον τεχνικό και τον οδηγό να αλληλεπιδράσουν στο ίδιο περιβάλλον, με στόχο να συνειδητοποιήσουν μαζί πως η ασφάλεια είναι εμπειρία και όχι άλλη μία θεωρητική έννοια.
Στο ίδιο πνεύμα κινήθηκε και το FutureDrive 2025, η πρώτη θεματική ημερίδα της Bosch Hellas αφιερωμένη στους ανθρώπους του aftermarket. Στο Bosch Mobility Hub, περίπου 120 τεχνικοί, συνεργεία, έμποροι και δημοσιογράφοι αντάλλαξαν εμπειρίες, ιδέες και προβληματισμούς για το μέλλον του κλάδου, εξοικειώθηκαν με τη φιλοσοφία «Safer Cars, Safer Roads» της εταιρείας και ενημερώθηκαν για τις νέες τάσεις στα diagnostics, τις προκλήσεις της αγοράς και τον ρόλο των συνεργείων, αλλά και το Κέντρο Δια Βίου Μάθησης (ΚΔΒΜ) της Bosch.
Εκτός των παραπάνω, είχαν την ευκαιρία να παρακολουθήσουν ένα πρακτικό workshop στο ειδικά διαμορφωμένο συνεργείο, κατά τη διάρκεια του οποίου πραγματοποιήθηκε επίδειξη διαγνωστικών εργαλείων (ESI/ADAS), να περιηγηθούν στην έκθεση κλασικών οχημάτων από τη ΦΙΛΠΑ και να κάνουν networking. Το FutureDrive δεν ήταν συνέδριο αλλά μία συνάντηση ουσίας, με την Bosch να ακούει ενεργά τις ανάγκες των ανθρώπων του χώρου και να τους προσφέρει πρακτικά εργαλεία για να συνδιαμορφώσουν ένα ακόμα περισσότερο ποιοτικό, τεχνολογικό και ασφαλές aftermarket.
Επενδύοντας στη γνώση μέσα από το Κέντρο Δια Βίου Μάθησης (ΚΔΒΜ) της Bosch
Στον πυρήνα της φιλοσοφίας της Bosch βρίσκεται η διαρκής εκπαίδευση, καθώς πιστεύει ότι η γνώση οδηγεί μπροστά. Γι’ αυτό και η εταιρεία δημιούργησε το Κέντρο Δια Βίου Μάθησης, ένα εκπαιδευτικό, πιστοποιημένο hub που απευθύνεται αποκλειστικά σε τεχνικούς και ιδιοκτήτες συνεργείων, καθώς και σε νέους επαγγελματίες του συνεργείου και του aftermarket.
Στο Κέντρο Δια Βίου Μάθησης (ΚΔΒΜ) της Bosch, οι συμμετέχοντες παρακολουθούν θεωρητικά μαθήματα (Face2face και webinars) και εξειδικευμένα σεμινάρια πάνω σε, μεταξύ άλλων, ADAS, ESI[tronic], συστήματα πέδησης, αισθητήρες και νέες τεχνολογίες, ενώ κάνουν και πρακτική εξάσκηση σε εξοπλισμένο συνεργείο Bosch. Σημειώνεται πως το εκπαιδευτικό περιεχόμενο ανανεώνεται διαρκώς για να συμβαδίζει με τις τεχνολογικές εξελίξεις.
Στο τέλος δε, όσοι ολοκληρώσουν τον εκπαιδευτικό κύκλο λαμβάνουν πιστοποιητικό παρακολούθησης. Σημαντικό είναι επίσης, ότι τα σεμινάρια της Bosch περιλαμβάνουν ειδικό εκπαιδευτικό πρόγραμμα για Τεχνίτες Υψηλής Τάσης, προσφέροντας στους συμμετέχοντες τη δυνατότητα να αποκτήσουν επίσημη πιστοποίηση και να ανταποκριθούν στις απαιτήσεις της νέας εποχής της ηλεκτροκίνησης.
Στρατηγική κουλτούρας πρόληψης και στήριξης
Οι παραπάνω πρωτοβουλίες δεν είναι μεμονωμένες. Και αυτό γιατί αποτελούν μέρος μίας ευρύτερης στρατηγικής κουλτούρας πρόληψης και στήριξης που η Bosch «χτίζει» με συνέπεια. Αναγνωρίζοντας ότι η τεχνολογία εξελίσσεται, οι απαιτήσεις των οχημάτων αλλάζουν και η ανάγκη για διαρκή ενημέρωση γίνεται πιο κρίσιμη από ποτέ, η εταιρεία επιλέγει να επενδύει στη δημιουργία μίας νέας κοινότητας επαγγελματιών που γνωρίζουν, εμπιστεύονται και εξελίσσονται.
Άλλωστε, η καινοτομία δεν αφορά μόνο στο software ή τα ηλεκτρονικά συστήματα, αλλά και στην τεχνογνωσία των επαγγελματιών του κλάδου, καθώς «Το aftermarket αλλάζει -και αλλάζει με όλους εμάς μαζί».
Η ασφάλεια στον δρόμο είναι ένα άθροισμα πολλών παραγόντων και όχι τύχης. Η Bosch δίνοντας σημασία σε κάθε λεπτομέρεια – από την ποιότητα των εξαρτημάτων μέχρι την κατάρτιση των τεχνικών συνεργείων- καταφέρνει να κάνει πράξη το «Safer Cars, Safer Roads».
